PÔLE D’ACTIVITÉS N° 4 : Mise en œuvre de l’expertise technico- commerciale
A4.1 Réalisation de la veille commerciale, technologique, juridique et normative
A4.1T1. Collecte et traitements des données produits-marchés
A4.1T2. Collecte et synthèse des données fournisseurs
A4.1T3. Repérage et traitement des informations sur les évolutions juridiques, règlementaires et normatives
A4.1T4. Identification des solutions techniques concurrentes et des évolutions technologiques du marché
A4.2 Diffusion des informations liées aux innovations, aux évolutions technologiques et commerciales
A4.2T1. Mise à jour de supports d’informations
A4.2T2. Création des supports d’informations
A4.2T3. Mise à disposition dans le système d’information de l’entreprise des supports créés
A4.2T4. Formation des partenaires, prescripteurs, clients…
A4.3 Exploitation des technologies et solutions en relation avec l’environnement client
A4.3T1. Analyse de l’environnement et du besoin client
A4.3T2. Analyse des potentialités des technologies et solutions disponibles
A4.3T3. Elaboration de solutions adaptées créatrices de valeur
A4.3T4. Définition de solutions intégrées avec les fournisseurs auprès des segments cibles
Conditions d’exercice :Le titulaire du BTS Conseil et commercialisation de solutions techniques est appelé à réaliser une veille technologique, juridique et normative en actualisant ses connaissances et en enrichissant la base de données de l’entreprise.Il assure une diffusion, en interne et en externe, des innovations et informations technologiques et commerciales. A partir du potentiel d’affaires du client ou du prospect (client potentiel) il exploite les technologies et solutions dans l’optique d’une création de valeur. Il doit être en mesure de mobiliser tout outil numérique disponible. |
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Autonomie et responsabilitéIl met en œuvre son expertise sous la responsabilité du responsable d’agence ou de secteur qui détermine son niveau d’autonomie et auquel il rend compte de son activité.La taille de l’entreprise est un facteur important pour le degré d’autonomie. |
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Ressources et moyens |
Liaisons fonctionnelles |
Les moyens matérielsLes outils numériques (logiciel, progiciel, maquette virtuelle)Les prototypes Les supports-vidéos Les guides de mise en œuvre Les tests et les démonstrations Les informations commercialesLes sites de l’entreprise et des concurrentsLa demande du marché et les informations sur les clients La documentation des fournisseurs Les réseaux sociaux et les communautés Les événements commerciaux Les « showrooms » constructeurs, fournisseurs et concurrents Les publications et publi-rédactions de l’entreprise Les informations techniquesLes séminaires techniquesLes publications des fédérations et syndicats professionnels Les publications de la presse professionnelle Les publications scientifiques et techniques Une documentation spécifique à l’international Les fiches conseil Les informations juridiques, règlementaires et normativesUne documentation juridique,La réglementation du travail Les procédures internes à l’entreprise La base normative Les bases des brevets, marques, dessins et modèles Résultats attendusLes données collectées sont pertinentes et exploitablesLes évolutions sont repérées et caractérisées La base de données est actualisée et enrichie Les supports d’information sont adaptés et exploitables Les supports d’information respectent les procédures de l’entreprise La formation dispensée est adaptée aux différentes cibles L’analyse des segments de marché est complète, exploitable Les potentialités des technologies et solutions disponibles sont caractérisées et hiérarchisées Les solutions élaborées sont commercialisables et sont créatrices de valeur |
Les relations internesIl est en relation avec l’ensemble des services de l’entreprise ainsi qu’avec le pôle expert.Les relations externesIl est en contact direct avec les clients, les fournisseurs, les constructeurs, les distributeurs, ainsi qu’avec un certain nombre de partenaires institutionnels (État, AFNOR, INPI, branches professionnelles et syndicats). |