Recruter et former les vendeurs

Activité/Tache : Animation, vente et conseil à domicile
Compétence : Prospecter, organiser des rencontres et vendre en réunion 
Vers PIX
1.1. Mener une recherche et une veille d'information
2.3. Collaborer
3.1. Développer des documents textuels

Contexte professionnel : 

L'entreprise Biotext est spécialisée dans la création
de textiles bio : vêtements et linge de maison. Bien
que le marché du bio soit en plein essor, les produits
de l'entreprise restent surtout distribués dans les
points de vente spécialisés bio. Pour développer
ses ventes, Biotext a donc créé un réseau de vente
directe. Plusieurs vendeurs ont été recrutés, d'abord
dans la région d’Annecy, ou est basée l'entreprise,
puis dans la région de Lyon, très dynamique. Pour
rendre les réunions de vente plus attractives, Biotext
propose des ateliers de customisation des vêtements
et des conseils d’entretien pour le linge de maison.
Les résultats sont très encourageants et l'entreprise
cherche a développer son réseau de vendeurs.

Votre rôle : 

Vous travaillez avec M. Sauramps, le responsable des ventes à
domicile. Pour développer le réseau de vendeurs, il a été décidé
de recruter un second responsable des ventes à domicile, qui prendra 
en charge le département du Rhône pour augmenter l’activité de ventes 
en réunion de Biotext. Il faut également recruter de nouveaux vendeurs 
pour la Haute-Savoie et faire en sorte qu'ils contribuent
ensuite eux-mêmes au développement de l'équipe. Vous aidez M. Sauramps 
à mener à bien ces recrutements.

Vos objectifs

Choisir le statut des vendeurs a domicile

Le réseau de vente à domicile a été développé jusque-là par M. Sauramps, selon un
calendrier et des méthodes parfois différents entre les deux départements.

1) Quel est le statut actuel du poste de responsable des ventes et du poste de vendeur ?
   Quel est le problème ?

2) Analysez les avantages et les contraintes du statut des vendeurs Biotext, pour
l'entreprise et pour le vendeur.

3) Proposez à M. Sauramps le statut des futurs vendeurs qui vous semble le mieux
adapté à la stratégie commerciale de Biotext.

4) Recommandez à M. Sauramps le statut à proposer au nouveau responsable régional
des ventes. Justifiez votre choix.

5) Préparez un plan de rémunération des vendeurs à transmettre à M. Sauramps.

Recruter et intégrer les vendeurs à domicile

M. Sauramps a approuvé vos propositions. Il va se charger du recrutement du 
responsable des ventes et vous demande d'organiser celui des vendeurs. I] vous transmet sa
fiche de poste.

1) Elaborez la fiche de poste des vendeurs à domicile. Vous pouvez consulter le site de
la FVD (Fédération de la vente directe) et ses fiches métiers pour vous aider,

2) Identifiez les canaux de diffusion pertinents pour l'offre d'emploi de vendeur a
domicile Biotext.

3) Rédigez deux annonces différentes pour deux canaux de votre choix.

Vous avez reçu des candidatures via le site Web de l’entreprise et avez donné rendez-vous
à Valèrie Marsot et Sangor Feroudane. Vous préparez leurs entretiens.

9) Préparez vos questions destinées a identifier la motivation et le profil des candidats.

10) Rédigez une présentation du métier et du statut en utilisant la méthode CAP.

11) Lors de l'entretien, Valérie Marsot se montre dynamique et intéressée mais elle craint
de ne pas savoir s'organiser seule, elle n'a jamais travaillé avec autant d'autonomie.
Comment réagissez-vous ?

12) Lors de l'entretien, Sangor Feroudane montre beaucoup d'intérét pour le métier et
les produits mais il est jeune et se demande s'il ne ferait pas mieux de poursuivre ses
études. Comment réagissez-vous ?

Apres concertation avec M. Sauramps, Valérie Marsot va être recrutée.

13) A l'aide du modàle de contrat fourni, identifiez les obligations de Valérie Marsot à
l'égard de votre entreprise.

14) Identifiez les trois premiers modules de formation à planifier pour la nouvelle
conseillère.