https://formations-vendee.com/phare/formations-inter-entreprise/commercial-vente-inter/ A1.1.T1.Analyse du marché amont ou aval à travers la recherche d’informations techniques, financières, réglementaires et commerciales https://bpifrance-creation.fr/encyclopedie/letude-marche/comment-faire-son-etude-marche/trouver-informations-faire-son-etude https://www.editions-ellipses.fr/index.php?controller=attachment&id_attachment=44170 ddg https://www.mucbts.fr/2013/09/ https://www.icrowdfr.com/2019/04/11/rapport-du-marche-2019-a-2024-tendances-analyse-principaux-fournisseurs-dynamique-du-marche-en-amont-et-en-aval-de-raccords-a-compression/ A1.1.T2. Repérage des contraintes et opportunités du marché amont ou aval https://ics.utc.fr/innovent-e/documentations/auteur/description/res/res_lemarche.pdf https://pastel.archives-ouvertes.fr/pastel-00994956/file/1990_EHEC_0010.pdf https://www.men.gov.ma/Ar/Documents/TECHNICO-COMMERCIAL.pdf https://www.furet.com/media/pdf/feuilletage/9/7/8/2/3/1/1/4/9782311403459.pdf ddg http://www.frederic-chartier.com/ressources-en-ligne/index.php?2012/11/26/156-bts-technico-commercial https://www.ladissertation.com/Politique-et-International/Militaire/Rep%C3%A9rage-des-opportunit%C3%A9s-et-de-menaces-pour-lexportation-93994.html A1.1.T3. Analyse des besoins et comportements d’achat https://pascalkermarrec.com/2018/11/02/le-comportement-du-consommateur/#:~:text=Tout%20%C3%A9change%20%C3%A9conomique%20est%20bas%C3%A9,entreprise%20%C3%A0%20ce%20besoin%20d%C3%A9sirable. https://junto.fr/blog/comportement-achat/ https://www.univ-montp3.fr/fr/file/18898/download?token=GR3ApkPl TD4: comportement du consommateur et le processus achat ...https://www.univ-montp3.fr › file › download ddg https://tsccours.blogspot.com/2011/09/3-besoins-et-comportement-dachat.html https://fr.surveymonkey.com/mp/buying-behavior/ http://pfrproduea.cluster020.hosting.ovh.net/wp-content/uploads/comportement-et-segmentation.pdf https://www.ipsos.com/fr-fr/etude-des-comportements-dachat A1.1.T4. Repérage du positionnement de l’offre du vendeur par rapport au contexte client https://www.e-marketing.fr/Thematique/academie-1078/fiche-outils-10154/Le-positionnement-324633.htm https://my.dauphine.fr/sites/my.dauphine.fr/files/d-start-kit-etudedemarche-2015.pdf https://my.dauphine.fr/sites/my.dauphine.fr/files/d-start-kit-etudedemarche-2015.pdf Livre professeur http://heloo.fr/wp-content/uploads/2020/08/corrige-delagrave-2020-Mercatique.pdf ddg https://www.ladissertation.com/Monde-du-Travail/%C3%89tudes-de-Cas/Analyse-des-contextes-de-lactivit%C3%A9-de-lunit%C3%A9-commerciale-280928.html https://www.mucbts.fr/2014/03/chapitre-9-la-mise-en-valeur-de-loffre.html https://s6f167993a263ec2f.jimcontent.com/download/version/1605265319/module/13786943189/name/Merchandising.pdf http://www.alain-moroni.fr/telechargement/btsmco/Exemples%20de%20CRA/D1-1%20PRESENTATION%20%20UC.pdf A1.2 Élaboration de solutions technico-commerciales A1.2.T1. Maîtrise de l’offre technique et commerciale proposée par l’entreprise du vendeur http://miageprojet2.unice.fr/@api/deki/files/426/=Technilog.pdf https://qrocimt.fr/m03_-_uv_de_specialisation_management/macs/Offre-technico-commerciale-MaxiERP.pdf https://uptoo.fr/blog/cycle-de-vente-tout-savoir-pour-le-construire-et-le-maitriser/ ddg https://uptoo.fr/blog/comment-reussir-vos-negociations-avec-la-technique-des-4-c/ A1.2.T2. Préparation des outils de négociation et des outils d’aide à la vente https://go.sellsy.com/blog/outils-daide-a-la-vente-renforcez-votre-strategie-commerciale https://www.appvizer.fr/magazine/relation-client/activation-ventes/outils-aide-a-vente https://www.booster-academy.fr/blog-booster-academy/outils-aide-vente-strategie-commerciale/ https://www.technique-de-vente.com/wp-content/uploads/2015/12/Technique-de-Vente-pdf.pdf A1.2.T3. Définition des objectifs de l’entretien adaptés au contexte https://openclassrooms.com/fr/courses/4890946-gerez-la-performance-de-vos-collaborateurs/5101441-determinez-des-objectifs-et-des-indicateurs-de-performance https://www.eurecia.com/logiciel-entretien-individuel/dossier-entretiens/entretiens-individuels-quelles-obligations A1.2.T4. Élaboration d’une démarche de négociation personnalisée https://salesdorado.com/negociation-commerciale/preparer-negociation-commerciale/ https://influence-web.com/comment-reussir-negociation/ A1.3 Conseil et prescription de solutions technico-commerciales A1.3.T1. Recherche et analyse des attentes techniques et commerciales pour conseiller et prescrire des solutions en fonction du cahier des charges du client https://www.qualtrics.com/fr/gestion-de-l-experience/etude-marche/besoin-client/ https://www.codeur.com/blog/decouvrir-besoins-clients/ A1.3.T2. Présentation argumentée d’une proposition technique, commerciale et financière en utilisant l’expertise sur les solutions proposées http://miageprojet2.unice.fr/@api/deki/files/426/=Technilog.pdf https://uptoo.fr/blog/rediger-une-proposition-commerciale/ A1.4 Négociation, vente et suivi des affaires A1.4T1. Négociation et adaptation de la solution proposée dans toutes ses composantes https://tel.archives-ouvertes.fr/tel-00782493/document https://www.cairn.info/revue-interdisciplinaire-d-etudes-juridiques-1994-1-page-129.htm A1.4T2. Formalisation de la solution complète négociée https://www.economie.gouv.fr/daj/procedure-avec-negociation-2019 https://www.demarches.interieur.gouv.fr/professionnels/procedures-marches-publics A1.4T3. Mise en œuvre de la solution contractuelle dans ses différentes dimensions https://www.legal-suite.fr/articles/la-gestion-des-contrats-3-etapes-pour-etre-plus-efficace-940.htm https://www.cnil.fr/fr/les-bases-legales/choisir-base-legale A1.4T4. Accompagnement technique du client, prise en compte de l’expérience client, évaluation et contrôle de la satisfaction du client, proposition d’amélioration de la solution le cas échéant https://tealium.com/fr/lp/customer-data-platform-definitive-guide/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=0722-PG6620A1-emea-s-search&utm_content=definitive-guide&utm_term=cdp&gclid=Cj0KCQjwuuKXBhCRARIsAC-gM0h5BDP-CJyGFVx1DVOco2QoqH-bAPM3OYXHnHmbvK3RiIe6RL62IOQaAjo6EALw_wcB https://tel.archives-ouvertes.fr/tel-00880325/document A1.4T5. Identification des opportunités commerciales dans une logique de partenariat durable https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/fr/Documents/sustainability-services/deloitte_developpement-durable-au-coeur-strategies-entreprises.pdf A1.4T6. Mise à jour de la base de données client et remontée d’informations en interne et en externe https://tealium.com/fr/lp/customer-data-platform-definitive-guide/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=0722-PG6620A1-emea-s-search&utm_content=definitive-guide&utm_term=cdp&gclid=Cj0KCQjwuuKXBhCRARIsAC-gM0ikTKziO0qh5RuO-nJqut9p_2_uL-NXO7yHuBKTClOKS4mTQO1I6GQaAs-NEALw_wcB A1.5 Analyse financière d’une relation d’affaire et gestion du risque client A1.5T1. Analyse du risque client et couverture du risque client https://www.aigassurance.fr/content/dam/aig/emea/france/documents/brochure/assurance-credit/gerer-son-risque-clients.pdf https://www.allianz-trade.fr/blog/evaluation-risque-client.html A1.5T2. Analyse comptable, financière et commerciale d’une affaire https://www.lecoindesentrepreneurs.fr/lanalyse-dune-entreprise/ A1.5T3. Analyse de la valeur client et du risque affaire https://www.furet.com/media/pdf/feuilletage/9/7/8/2/8/0/7/3/9782807306172.pdf https://www.mcours.net/cours/pdf/compta/Principes_comptables_et_analyse_financiere.pdf A1.5T4. Gestion des litiges https://publications.polymtl.ca/5269/1/2020_MarineEchternach-Jaubert.pdf https://www.clearnox.com/fr/gestion-litiges-anticiper-prevenir-risques/